Más Acerca de Nuestro Laboratorio
Valores
Empatía
Sabemos que encontrarse en el área de salud conlleva una responsabilidad y un reto muy grande que es la de tratar de comprender los sentimientos y emociones que tienen nuestros pacientes.
En Samalab intentamos en todo momento experimentar de forma objetiva y racional lo que sienten nuestros pacientes para brindarles un servicio profesional y cálido.
Trabajo en Equipo
Perseverancia
Sabemos que la perseverancia es el único camino para alcanzar nuestros objetivos y así poder brindar el servicio de excelencia que buscamos a pesar de los obstáculos y dificultades que se pudieran presentar.
Aceptamos que solo con compromiso, ética y responsabilidad, brindaremos resultados veraces para los pacientes que depositan su confianza en nosotros.
Profesionalismo
Servicio al Cliente
Uno de los valores más importantes bajo los que nos regimos, es el servicio al cliente brindarle a nuestro cliente una experiencia agradable y cálida en su estancia con nosotros.
Entendemos que solo si estamos en constante preparación y generando ideas creativas, brindaremos un servicio único y de excelencia que se refleja en la satisfacción de nuestros clientes.
Innovación
Confianza
Este valor tan importante viene firmemente respaldado por la dirección general de nuestra empresa y que es la de brindarle a los servicios de salud la seguridad de que todos nuestros procedimientos están sistematizados y controlados para garantizarle a nuestros clientes ya sean médicos o público en general la tranquilidad de que los resultados que emitimos son seguros precisos y confiables.
La única manera de entregar un servicio eficiente y en tiempo, es mediante la disciplina en la realización de todas nuestras actividades, respetando en todo momento un conjunto de reglas o normas de manera constante para logar que nuestrs procesos sean sistematizados.
Disciplina
Responsabilidad
Todo el personal que labora en Samalab estamos plenamente conscientes de la responsabilidad que recae en nuestras manos, ya que somos los encargados de ayudar a los servicios de salud ya sea clínicas o médicos en el diagnóstico, control y prevención de las enfermedades.
Es uno de los valores que más se aprecian en el área de la salud ya que tener resultados en tiempo y forma le ayuda a los médicos tomar decisiones acertadas en los tratamientos de los pacientes.
Puntualidad
Flexibilidad
En Samalab todo nuestro personal esta orientado a tener la capacidad para adaptarse con facilidad a las diversas circunstancias que se presenten o para acomodar las normas a las distintas situaciones o necesidades que presenten nuestros pacientes.
Política de Calidad
Laboratorio Médico SAMALAB mantiene el compromiso de apuntar a la mejora continua basados en un Sistema de Gestión de Calidad, proponiéndonos siempre monitorear todas las áreas de actividad definidas por la organización con la finalidad de:
- Obtener resultados de análisis clínicos confiables, precisos y oportunos de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes.
- Evaluar la competencia técnica de nuestro personal y nuestros equipos a través de programas de evaluación de la calidad tanto internos como externos.
- Mantener en capacitación permanente a todo nuestro personal, para finalmente generar productos o servicios que cumplan con estándares de calidad Nacionales e Internacionales.
- Ofrecer servicios actualizados e integrales en el área de salud que generen altos índices de satisfacción a todos nuestros clientes.